Il est important de bien connaître une banque avant de souscrire à une offre de compte épargne (livrets d’épargne), à un contrat d’assurance vie ou bien d’ouvrir un compte bancaire courant. C’est pourquoi, nous verrons dans cet article les points forts et les inconvénients d’une banque comme ING Direct.
ING a été la première banque en ligne implantée en France depuis l’an 2000. Elle compte actuellement plus d’un million de clients. ING avait commencé par une offre épargne, aujourd’hui elle propose plusieurs services bancaires, à savoir une offre intégrale et une offre essentielle.
Il n’y a pas de frais de tenue de compte, les opérations courantes sont gratuites. ING Direct propose l’ouverture d’un compte-épargne avantageux, des opérations bancaires en ligne et elle fait partie des banques les moins chères sur le marché. Son service client est réactif pour une nouvelle souscription, l’ouverture d’un compte bancaire ou bien pour changer de banque.
Avis ING Direct : avantages et inconvénients
Pour se faire un avis à propos d’ING Direct, il est nécessaire de cerner les avantages ainsi que les inconvénients de cette banque en ligne.
ING Direct occupe la 2ème position du marché des banques en ligne en termes de nombre d’adhérents. Son produit phare depuis le lancement de son activité bancaire reste la Mastercard Gold. Aujourd’hui, ING propose deux autres offres pour concurrencer les autres banques en ligne ou néo-banques, à savoir l’offre Intégrale et l’offre Essentielle.
En tant que banque en ligne, ING diversifie son offre, et ce, de manière à se positionner tant sur la haut-de-gamme via la carte bancaire « Carte Gold », que sur l’accessible à tous, via ses tarifs bancaires, ainsi que ses offres sans conditions de revenus. ING fait en sorte de se positionner sur le marché des banques en ligne de façon très compétitive via ses divers services bancaires et offres produits : compte courant, assurance vie, immobilier, prêt immobilier, etc. Un autre point fort d’ING est à mentionner : son application bancaire à travers laquelle ses clients gèrent leur compte et les services de leur carte ING. En comparaison avec une banque classique, ING reste très compétitive en termes d’offre assurance-vie, c’est une banque qui gère gratuitement la plupart des services bancaires proposés, en plus de la gratuité des frais d’ouverture.
De manière générale, notre Avis ING Direct reste assez positif, et ce, compte tenu de ses conditions tarifaires assez compétitives, sa Gold Mastercard gratuite et son univers haut de gamme performante en termes d’épargne et de services aux voyageurs. En d’autres termes, la carte Gold Mastercard est gratuite, sans conditions de revenus, compte de nombreux produits bancaires ainsi qu’une offre de bienvenue de 80€ offerts. Néanmoins, on ne peut pas occulter les quelques avis négatifs sur ING. En effet, son application bancaire fait l’objet de plusieurs critiques, notamment en ce qui concerne le fait qu’elle rencontre fréquemment des problèmes de connexion, ou encore en raison de la suppression de certaines fonctionnalités (catégorisation des dépenses) depuis sa mise à jour RN 2019, etc. En plus, il est très reproché à ING son manque de feed-back ou prise en compte des demandes de ses clients.
Les avis sur ING Direct restent très positifs en termes de cartes bancaires en comparaison avec les banques traditionnelles. En plus, cette banque en ligne offre une prime de bienvenue à ses nouveaux clients et ses frais de gestion de compte ainsi que sa carte MasterCard sont gratuits. La banque ING reste très compétitive sur ce terrain.
Avis ING Direct : les offres et services bancaires
ING propose actuellement deux offres principales : l’Offre Essentielle et l’Offre Intégrale.
L’offre Essentielle est la plus récente d’ING proposant un catalogue de services assez large à ses clients. De fait, l’ING Essentielle est gratuite sans condition de revenus. Il suffit d’être majeur pour avoir droit à la MasterCard gratuite d’ING. Il s’agit d’une offre bancaire basique destinée aux jeunes, aux étudiants, et à ceux qui ont des revenus modestes. Cette offre ne procure pas de chéquier, ni de découvert autorisé et ne permet qu’une autorisation systématique. De plus, cette offre évite la tenue d’un livret d’épargne et propose des produits d’épargne compétitifs. Son Offre Essentielle en fait une banque pour les jeunes qui désirent ouvrir un compte courant et bénéficier de moyens de paiement faciles sans frais de dossier.
L’offre Intégrale a la particularité de proposer sa carte Gold gratuite à partir de 1 200 euros de revenus seulement. Il s’agit d’une carte bancaire haut standing gratuite et assez accessible par rapport aux autres offres du marché bancaire. Ainsi, les concurrentes directes d’ING, Fortuneo et Boursorama, demandent un revenu de 1800€. En plus, le client a droit à un compte bancaire et peut effectuer ses virements et gérer ses prélèvements par l’intermédiaire d’une application bancaire. Il dispose également d’alertes SMS, d’un chéquier, d’un découvert autorisé, etc. En résumé, cette offre a pour finalité de permettre l’accès du plus grand nombre à ses services.
ING reste une banque en ligne compétitive par rapport à ses concurrents tels que Boursorama banque. C’est une banque en ligne qui diversifie sers services bancaires comme le crédit immobilier, mais c’est surtout la gratuité de ses frais bancaires, de tenue de compte, la facilité des pièces justificatives, ainsi que ses euros offerts qui en font une banque très prisée par le plus grand nombre, et ce en comparaison même avec une banque traditionnelle. On peut dire de manière globale que les offres de la banque ING sont assez avantageuses par rapport aux autres établissements bancaires du même créneau sur le marché et qu’elle reste une bonne solution pour souscrire à un un compte en banque à distance.
En bref, ING Direct est la deuxième banque sur le marché grâce à ses nombreux services accessibles : ouverture d’un compte gratuit, épargne facile, ouverture d’un compte courant sans frais, application mobile, mobilité bancaire et bien plus encore. C’est ce qui fait d’ING Direct l’un des principaux acteurs dans le secteur des banques en ligne en France.
